1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Как Верховный Суд и Конституционный Суд применяют статью 495 Гражданского кодекса РФ
Верховный Суд отменил апелляционное определение и определение кассационного суда
По ст.310 ГК одностороннее изменение обязательства, где хотя бы одна сторона не предприниматель, возможно лишь в силу закона. По ст.421, 422 ГК свобода договора ограничена императивными нормами; продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре (ст.454, 495 ГК; ст.10 ЗоЗПП). По ст.428 ГК присоединившаяся/слабая сторона вправе требовать изменения обременительных условий. По п.1 ст.16 ЗоЗПП ущемляющие права потребителя условия недействительны; недопустимо возлагать на потребителя предпринимательские риски. Со ссылкой на постановление КС РФ №14-П (о ст.428 ГК) и пп.4 ст.1, п.2 ст.10 ГК: при злоупотреблении продавца (манипулирование информацией о конечной цене, навязывание страховых/кредитных услуг) суд отказывает в защите права на доплату либо изменяет/расторгает договор; возврат скидки должен быть пропорционален невыплаченным/возвращённым по сопутствующим договорам суммам. Суды не дали толкование п.5 соглашения на предмет пропорциональности, не установили, предоставлена ли надлежащая информация о действительной цене и условиях скидки и была ли скидка реальной или мнимой.
Цитата из акта
В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Верховный Суд отменил решение суда первой инстанции, апелляционное определение и определение кассационного суда
Применил ст.421, п.1 ст.422, ст.424, ст.428, ст.495 ГК РФ; п.1 ст.16, ст.10 ФЗ № 2300-1; постановление КС РФ от 03.04.2023 № 14-П (реальность скидки/видимость, навязывание, пропорциональность). В допсоглашении указан лишь размер скидки, но не цена допуслуг; цена авто в договоре от 12.09.2021 уже со скидкой, а допсоглашение той же даты ссылается на договоры от 13.09.2021. Не оценена пропорциональность возврата при отказе не от всех договоров (п.3 допсоглашения), не установлена возможность купить авто без скидки. По ч.2 ст.56 ГПК РФ суд должен был вынести на обсуждение вопросы об информировании и пропорциональности.
Цитата из акта
В силу ст. 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Верховный Суд отменил решение суда первой инстанции, апелляционное определение и определение кассационного суда
Применил п.4 ст.421, п.2 ст.424, ст.428, п.1 ст.454, ст.495 ГК РФ; п.1, 2 ст.16, ст.10, 12 ФЗ № 2300-1 (с учётом ч.2 ст.15 Конституции и Пленума № 17, п.44); постановление КС РФ от 03.04.2023 № 14-П (проверка реальности скидки/видимости, навязывания, пропорциональности взыскания). Не установлено, что входило в продукт «Финансовая защита платежей», доведена ли информация о нём и его цене; не проверено соотношение цены допуслуг со скидкой; взыскана вся скидка без оценки пропорциональности и возможности купить авто без скидки. Нарушены ст.2, 196, 198 ГПК РФ.
Цитата из акта
В силу ст. 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Верховный Суд отменил решение суда первой инстанции, апелляционное определение и определение кассационного суда
Свобода договора и изменение цены (ст.421, 422, 424 ГК РФ); защита присоединившейся/слабой стороны (ст.428 ГК РФ); по договору купли-продажи продавец передаёт товар (ст.454 ГК РФ), обязан предоставить необходимую и достоверную информацию (ст.495 ГК РФ, ст.10, 12 ФЗ №2300-1). Со ссылкой на Постановление КС РФ от 03.04.2023 №14-П: взыскание скидки должно быть пропорционально невыплаченным/возвращённым суммам. Реальная рыночная стоимость авто судом не устанавливалась, сведений о ней и о доведении до покупателя нет. Покупатель отказался не от всех договоров, но взыскана вся скидка без пропорциональности. Суды не учли преюдициальное решение Арбитражного суда Республики Татарстан от 08.12.2021 (ст.61 ГПК РФ), которым отказ Роспотребнадзора признан незаконным. Суду следовало распределить бремя доказывания и поставить на обсуждение вопросы о действительной цене и информации о скидке (ст.56 ГПК РФ; ст.1, 11 ГПК РФ).
Цитата из акта
В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Верховный Суд отменил решение суда первой инстанции, апелляционное определение и определение кассационного суда
Свобода договора, императивные нормы (ст.421, 422 ГК РФ); купля-продажа (ст.454 ГК РФ); информация о товаре (ст.495 ГК РФ, ст.10 ФЗ №2300-1); защита присоединившейся/слабой стороны (ст.428 ГК РФ); ущемляющие условия недействительны (ст.16 ФЗ №2300-1). Со ссылкой на Постановление КС РФ от 03.04.2023 №14-П: взыскание скидки пропорционально невыплаченным/возвращённым суммам; проверка навязывания и реальности скидки. Суд уклонился от выяснения действительной цены и способа её формирования (ст.56 ГПК РФ). Нарушены требования к законности и обоснованности решения и оценке доказательств (ст.1, 2, 11, 55, 56, 59, 60, 61, 67, 71, 195, 196, 197, 198 ГПК РФ): в деле три различные копии договора, суд исследовал только приложенную к иску; по экземпляру покупателя п.2.6 предполагает скидку при заключении любого из договоров, что противоречит п.2.7 об аннулировании при отказе от любого; нет доказательств согласования стоимости допоборудования и работ, требование о неосновательном обогащении не оценено.
Цитата из акта
Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Верховный Суд отменил решение суда первой инстанции, апелляционное определение и определение кассационного суда
Согласиться нельзя. Свобода договора (ст.421, 422 ГК), изменение цены — по условиям договора (ст.424 ГК), продавец обязан предоставить достоверную информацию о цене (ст.454, 495 ГК, ст.10 ФЗ N 2300-1); условия, ущемляющие права потребителя, недействительны (ст.16 ФЗ N 2300-1), применимы правила о договоре присоединения (ст.428 ГК). Со ссылкой на Постановление КС РФ от 03.04.2023 N 4-П: возможна бизнес-модель со скидкой, но взыскание скидки должно быть пропорционально невыплаченным процентам/возвращённой премии; цена может быть завышена на величину скидки (видимость выгоды); надо проверять навязанность и злоупотребление правом. Суды в нарушение ч.2 ст.56 ГПК не поставили на обсуждение вопросы: предоставлена ли надлежащая информация о действительной цене, была ли скидка реальной или мнимой, и пропорциональность возврата с учётом того, что от кредитного договора потребитель не отказывался.
Цитата из акта
В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Верховный Суд отменил решение суда первой инстанции, апелляционное определение и определение кассационного суда
Согласиться нельзя в части отказа. Свобода договора (ст.421, 422 ГК), обязанность предоставить достоверную информацию о цене (ст.454, 495 ГК, ст.10, 12 ФЗ N 2300-1, п.44 ППВС N 17), изменение цены (ст.424 ГК), договор присоединения (ст.428 ГК), недействительность ущемляющих условий (ст.16 ФЗ N 2300-1), сделка под влиянием заблуждения (ст.166, 178 ГК, п.21 ППВС N 7). Со ссылкой на Постановление КС РФ от 03.04.2023 N 4-П (N 14-П в тексте): пропорциональность взыскания скидки, проверка навязанности и злоупотребления. Суд не оценил, что цена в договоре уже указана со скидкой, а допсоглашение датировано 15.03.2021, но ссылается на договоры от 20.03.2021; не поставил на обсуждение (ч.2 ст.56 ГПК) вопросы о предоставлении информации, мнимости скидки, введении в заблуждение, пропорциональности возврата (от кредита не отказывался), последствиях недействительности и возможности купить по первоначальной цене.
Цитата из акта
В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.